FAQ
Produkt
Sie erhalten zu jedem Instrument Ihr Wunschinstrument, das wir anhand der Seriennummer des Klaviers oder Flügels reservieren. Jedes Instrument wurde vollständig auf technische Qualität und Gehäusearbeit überprüft. Neu und gebraucht. Sollte es zu einem Schaden an einem gebrauchten Instrument kommen, können wir diesen auf Wunsch in der Regel zu 100 % reparieren.
Stille Systeme
Abstimmung
Bol verfügt über ein großes Netzwerk von Klavierstimmern, die sich im ganzen Land um Stimmungen kümmern. Um mit unserem BOL-Tuning-Center in Kontakt zu treten, rufen Sie Marina oder Alma an, die die Tuning-Termine vereinbaren und sicherstellen, dass Ihr Instrument gestimmt ist.
Tel. 0318-527818 oder stemcentrale@bolpianos.nl
Die Kosten für eine Stimmung betragen 104 € für ein Klavier oder einen Flügel.
Am besten lassen Sie Ihr Instrument mindestens zweimal im Jahr stimmen. Es ist natürlich wichtig für die Stimmung, aber auch für die Wartung und Garantie Ihres Instruments. Kälte oder Wärme sind für Ihr Instrument weniger wichtig, wohl aber die Beständigkeit. Wenn die Jahreszeiten wechseln, ist oft eine Stimmung erforderlich.
Lieferung
Den Transport des Klaviers oder Flügels erledigen wir selbst mit einem ganz speziell ausgestatteten LKW. Wenn Sie auf einer Etage wohnen, ist der LKW mit einem speziellen sogenannten Kran ausgestattet, der eine große Höhe erreicht oder das Instrument sogar über das Dach manövriert, um es in Ihrem Zimmer zu platzieren.
Es ist am besten, keine künstlichen Materialien zu verwenden. Unser Rat ist, ein einfaches feuchtes (d. h. nicht nasses) Sämischledertuch auf eine Oberfläche zu legen und das Instrument und die Tasten vorsichtig mit geraden Bewegungen abzuwischen.
Seien Sie besonders vorsichtig bei unsauberen Tüchern, die Sand oder ähnliches enthalten können, da dies zu Kratzern führen kann. Eigentlich ist das alles, was Sie hin und wieder tun müssen. Seien Sie besonders vorsichtig mit Feuchtigkeit im und um das Klavier oder den Flügel herum, damit diese nicht zwischen die Tasten oder in das Instrument gelangt. Sie sollten beispielsweise unbedingt vermeiden, ein gefülltes Glas auf Ihr Instrument zu stellen. Wenn Sie leichte Kratzer auf dem Klavier haben, können Sie bei uns etwas namens Polifinal bestellen, das, gemischt mit Wasser, leichtere oder stärkere Kratzer wegpoliert, je mehr/verringerter die Mischung mit Wasser ist. Ohne Wasser handelt es sich um eine reine Polierpaste. Das Produkt ist möglicherweise das einzige sichere Produkt, das wir kennen, da Klavierpolyester eine sehr feine Struktur hat (viel feiner als beispielsweise Autos) und Polifinal kein Silikon enthält (das Kratzer verursachen könnte).
Es ist immer wichtig zu wissen, dass ein Instrument zu Hause anders klingt als im Laden, einfach weil die akustische Umgebung anders ist. Auch beim Transport kann es zu leichten Verstimmungen des Klaviers oder Flügels kommen.
Das Instrument muss sich zunächst akklimatisieren und entspannen. In jedem Fall kann das Instrument durch ein spezielles Intonationsverfahren akustisch intoniert werden, wobei wir dann mit Spezialwerkzeugen den Klang nach Ihren Wünschen verändern/anpassen können. Unsere Techniker wurden hierfür von den Herstellern speziell geschult. Was die Stimmung angeht: Diese erfolgt einige Wochen nach Lieferung des Klaviers oder Flügels und ist in den meisten Fällen im Kaufpreis enthalten. Es ist ratsam, Ihr Instrument zweimal im Jahr zu stimmen.
Unter allen unseren Klavieren oder Flügeln liefern wir transparente oder schwarz/braune Untersetzer (Servicepaket), die Ihren Boden vor Kratzern oder Beschädigungen schützen. Ebenfalls erhältlich sind Gummiuntersetzer, die gleichzeitig für eine schalldämmende Wirkung auf dem Kontaktboden sorgen.
Wartung
In unserem Servicepaket erhalten Sie in der Regel ein Hygrometer, das Sie irgendwo im Raum aufhängen. 50 % sind ideal. Aber solange der Prozentsatz zwischen 40 % (Winter) und 60 % im Sommer schwankt, ist das in Ordnung. Wenn zu viel unter 40 % oder über 60 % liegt, können Sie in Absprache mit uns über die Anschaffung eines sogenannten Dampp Chaser nachdenken, der die relative Luftfeuchtigkeit in Ihrem Instrument reguliert. Gerne senden wir Ihnen die Dokumentation auf Anfrage unverbindlich zu.
Laden besuchen
Wir haben ausreichend kostenlose Parkplätze in Veenendaal und Kalmthout (B).
Nein, das ist nicht nötig. Es ist schön zu wissen, wenn Sie nicht mit Ihrem eigenen Transportmittel anreisen, sondern beispielsweise mit der Bahn. Bei Bedarf holen wir Sie gerne vom Bahnhof Veenendaal Centre oder Veenendaal „De Klomp“ ab.
Auch wenn Sie für ein Sondermodell vorbeikommen möchten und sicher sein möchten, ob das Instrument vorrätig ist und nicht gerade verkauft wurde, ist eine Terminvereinbarung sinnvoll. Natürlich versuchen wir immer, das Sortiment auf der Website zu aktualisieren, aber manchmal ist ein Instrument gerade erst verkauft worden.
Selbstverständlich können Sie gerne eine Begleitperson mitbringen. Selbstverständlich heißen wir möglichst viele Menschen herzlich willkommen, unsere Sammlung kennenzulernen.
Am Wochenende ist es normalerweise etwas geschäftiger als an Wochentagen. Unsere Berater sind an allen Tagen vor Ort.
Dienstleistungen
Ja, das ist bei akustischen Klavieren möglich. Wir berechnen hierfür in der Regel 2 % des Klavier- oder Flügelpreises pro Monat. Nach einem Jahr können Sie das Instrument kaufen und wir ziehen 1 % der bereits gezahlten Miete vom Kaufpreis ab.
Ja, das ist in vielen Fällen möglich. Sie können eine Anzahlung Ihrer Wahl leisten, der Restbetrag wird dann in monatlichen Raten per Lastschrift beglichen.
Wir haben viele Klavierlehrer in unserer Datenbank und beraten Sie gerne hierzu.
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